SUMMER SALE 🎉 Make Beats. Make Waves.
Soporte
Gracias por utilizar los productos de NovoNotes.
Para comenzar, por favor lea nuestras preguntas frecuentes.
Q. Hay un error en el producto.
A.
Documentación que incluye problemas conocidos y sus soluciones para cada página de producto.
Si encuentra problemas de funcionamiento que no están listados, le agradeceríamos que nos los informe a través del formulario de comentarios.
Q. No he recibido la clave de licencia.
A. Los enviamos automáticamente desde el dominio customers.gumroad.com a la dirección de correo electrónico que ingresó al momento de la compra.Por favor, verifique nuevamente la configuración de su carpeta de spam y filtros.Si no puede encontrar el correo electrónico, póngase en contacto con support@novo-notes.com.
Q. La activación falla.
A. Por favor, verifique una vez más que la clave de licencia haya sido ingresada correctamente. Incluso para el mismo producto, no es posible activar la edición Lite con una clave de licencia de la edición Standard.Además, verifique que su computadora esté conectada a internet.Currently, we do not support offline activation.
Q. ¿Dónde está el manual del producto?
A.
Hemos abierto una página de documentación, por favor utilízala.
Página de Docs sin conexiónでは、aplicaciones que se pueden utilizar sin conexión y PDFs imprimibles también están disponibles.
Q. ¿Hay documentos en PDF disponibles?
A.
Sí, la hay. Por favor, consulte la página de Documentación Offline.
Q. ¿Se puede usar en múltiples máquinas?
A.
Para más detalles, consulte la página de activación de licencia en la documentación.
Q. ¿No es compatible con Windows?
A. Sí, algunos plugins no son compatibles con Windows. Para realizar la visión de NovoNotes de "software innovador de producción musical que libera la creatividad", hemos determinado que es necesario minimizar el soporte de plataformas en las etapas iniciales de desarrollo. El desarrollo de plugins de audio requiere no solo soporte para el sistema operativo, sino también para una gran cantidad de software DAW. Los errores y la carga de trabajo aumentan según el número de combinaciones de OS y DAW. Esto se convierte en un obstáculo para crear innovación con un equipo pequeño. Sin embargo, estas decisiones se deben principalmente al pequeño tamaño actual del equipo y al hecho de que el desarrollo de productos principales no anunciados está en sus etapas iniciales. Como parte de nuestra estrategia a largo plazo para hacer crecer el equipo y los productos, nuestra política es comenzar el soporte para Windows comenzando con los productos que tienen mayor impacto.